1、请您拍摄认证时使用的证件正反面照片如驾照，护照或者身份证以及手持便条自拍
2、便条内容包括（本人xx，Matrixport网帐号xx,于xx年x月x日，在Matrixport网平台申请解绑手机业务操作，申请通过，解绑后，出现任何问题，与平台无关，全部由本人自己承担！+签名和日期）
3、使用账户绑定的邮箱将上述的照片发送至support@matrixport.com邮箱并说明问题，邮件标题格式“解绑手机+您的账户所绑定的手机号码”手机号码前需要加区号例如“解绑手机+注册手机号
注：若您的账户绑定有邮箱，可先使用邮箱登录账户账户。